Vous trouverez ici réponse à vos questions

Avant de poser votre tissage, il est clairement recommandé de :

1. Mouiller vos cheveux dans de l'eau chaude

2. Tremper vos cheveux avec une shampoing doux pendant quelques minutes

3. Rincer vos cheveux avec de l'eau clair pour enlever tout le savon

4. Répéter l'opération si nécessaire afin de vous assurer qu'il n'y ait plus de savon

5. Absorber toute l'humidité des cheveux au moyen d'un linge

6. Ouvrir l'extension afin de déployer la trame et faire sécher vos cheveux à l'air libre

COMMENT BIEN ENTRETENIR SON TISSAGE?

Pour que votre tissage reste brillant et soyeux, il faut bien entendu que vous l’entreteniez régulièrement. En effet, comme il s’agit de cheveux naturels vous devez les traiter comme s’il s’agissait des vôtres. Ainsi, pour les garder en bonne santé, il est impératif de respecter certaines règles. Voici les astuces et conseils pour entretenir votre tissage brésilien qui vous permettrons d’augmenter leur durée de vie et d’améliorer la qualité de leur apparence.

Règle n°1 - Démêler vos cheveux

Il faut penser au démêlage de vos extensions matin et soir afin d’éviter tout noeud. De nuit, nous vous recommandons de tresser votre tissage et le protéger avec un foulard en soie ou en satin pour éviter les frottements. Le démêlage en n’en sera que plus rapide le matin. 

Pour démêler votre tissage, commencez par le bas tout en remontant. Les nœuds seront plus faciles à éliminer et cela évitera d’en créer des nouveaux. 

Nous vous recommandons également d’appliquer du spray bi-phasé démêlant. Vaporisez plusieurs fois vos cheveux (secs ou mouillés) et brossez vos cheveux devient un vrai plaisir.

Règle n°2 - Le shampoing

Après la pose de votre tissage, il vous faudra bien sûr penser à laver vos cheveux. Nos tissages sont réalisés avec de vrai cheveux, ils ont donc besoin d’être lavés régulièrement. En plus, il est indispensable de continuer de prendre soin de votre cuir chevelu et de vos cheveux. Le bon rythme ? Faites le au moins une fois par semaine, pour un cheveu sain et des extensions en pleine forme et avec grande délicatesse.

Il existe sur le marché des shampoings spécialement conçus pour les extensions de cheveux et les tissages, et qui sont très efficaces. Ces shampoings sont fabriqués à base de produits qui respectent les extensions de cheveux et les préservent plus longtemps. Cela vous évitera également d’emmêler vos extensions. Bien entendu. vous pouvez aussi utiliser un shampoing « normal », mais faites attentions à ce qu’il ne contienne pas de silicone. Le silicone a tendance à abîmer la qualité du tissage.

Le mieux, un shampooing doux et de préférence hydratant (ou nourrissant, selon la nature de vos cheveux). Utilisez de l’eau tiède, avec un minimum de produit (un bouchon maximum) et prenez soin de laver votre tissage, mais également vos cheveux en dessous. 

Plutôt que de frotter, massez vos cheveux pour ne pas les abîmer ni risquer de les casser. Commencez par le cuir chevelu, ensuite continuez sur les longueurs. 

Règle n°3 - Ne pas se laver les cheveux tête en bas

Pour ne pas emmêler votre tissage brésilien, veillez à bien garder votre tête droite lorsque vous vous lavez les cheveux. Ne frottez pas aussi fort que pour vos cheveux naturels. Laissez glisser le shampoing sur les mèches et frottez délicatement. Pour le rinçage, l’idéal est de laisser couler l’eau tiède le long des cheveux sans malaxer le cuir chevelu.

Le rinçage s’effectue ensuite à l’eau froide ou tiède et de haut en bas, pour bien rincer le produit. N’hésitez pas à rincer plusieurs fois, jusqu’à être sûre qu’il ne reste plus une goutte de shampooing sur vos cheveux. 

Règle n°4 - L’après-shampoing - Faire des soins c’est aussi important

Pour avoir des cheveux doux, pensez à faire des soins réparateurs spécifiques pour extension de cheveux, ou pour tissage, une à deux fois par semaine. Appliquez votre soin sur les longueurs et les pointes, attendez quelques minutes, puis rincez abondamment. Utilisez aussi des huiles et du sérum sur les longueurs et les pointes afin de garantir la brillance et l’éclat de votre tissage. Les meilleurs huiles sont les huiles de ricin, huile de coco et huile de jojoba.

Une fois le produit totalement éliminé, passez à l’après-shampooing, en appliquant la même technique et surtout, la même délicatesse ! Pour faciliter l’application, n’hésitez pas à utiliser un conditionneur en spray, et faites en sorte que le produit pénètre également dans vos cheveux, sous le tissage. Laissez poser 10 minutes minimum, pour bien laisser le temps au produit de pénétrer et d’agir. Puis rincez, toujours à l’eau froide ou à l’eau tiède.

Règle n°5 - Laisser sécher votre tissage

Avant de sécher votre tissage, démêlez vos cheveux d’abord avec vos doigts en commençant par les pointes et ensuite avec un peigne à dents larges.

Sécher son tissage oui, mais surtout, n’oubliez pas de sécher vos vrais cheveux, sinon mauvaises odeurs et démangeaisons seront au rendez-vous ! Pour optimiser, la durée de vie de votre tissage il est préférable de le laisser sécher à l’air libre après l’avoir lavé. Evidemment, si vous n’avez pas le temps voilà la technique que nous vous suggérons de sécher tout d’abord délicatement vos cheveux grâce à une serviette douce, puis finissez avec un sèche cheveux soufflant de l’air froid à 15 cm de votre tête. 

Règle n°6 - Coiffer vos cheveux 

Une fois que vos cheveux sont parfaitement secs, vous pouvez leur donner le style que vous voulez ! Avant toute chose, gardez en tête qu’il ne faut pas trop en abuser (pas tous les jours) pour ne pas fragiliser les cheveux et en plus ne tirez pas trop sur vos cheveux pour ne pas les abîmer ou les fragiliser.

Utilisez de préférence une brosse souple. Si vous avez envie d’un brushing ? De boucler ou bien de lisser vos cheveux, pas de problèmes ! Nous vous suggérons d’appliquer juste avant un sérum protecteur de chaleur et surtout de ne dépasser pas une température de 180°C avec vos appareils chauffants. Au-delà, le risque de brûler vos cheveux et/ou d’en altérer la qualité est grand. Quand on vous dit qu’on peut tout faire avec un tissage...

Règle n°7 - Retirer votre tissage après 6 à 8 semaines

Nous vous recommandons de ne pas garder vos tissages plus que 6 ou 8 semaines au maximum. En effet, vos cheveux poussant chaque mois, les tresses vont se détendre. De plus, il est absolument impératif de laisser respirer vos cheveux naturels au bout de maximum 8 semaines. Nous vous conseillons de vous adresser à une professionnelle pour le retrait de votre tissage. En effet, elle devra couper le fil qui tient le tissage, il faut pas d’erreur à ce moment là.

Nous vous conseillons de laisser reposer vos cheveux au moins 10 jours avant de refaire une pose de tissage brésilien. En effet, vos cheveux naturels doivent absolument respirer après chaque pose, car en dessous du tissage les cheveux sont totalement enfermés et ne peuvent pas respirer librement. Il est donc très vivement conseillé de ne pas porter d’extensions cheveux pendant au moins deux semaines.

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour garder votre tissage brésilien, doux et soyeux le plus longtemps possible. Si toutefois vous avez besoin de plus de conseils, n’hésitez pas à contacter notre service clients par téléphone ou par mail. Vous pouvez également nous joindre sur les réseaux sociaux.

Sur notre site, nous ne vendons que des cheveux de haute qualité - Virgin Hair ou Remy Hair.

Nous avons pris le parti de ne pas proposer pour l'instant en tout cas, des extensions synthétiques. Même si elles sont peu coûteuses, le résultat n'est jamais celui des cheveux naturels. 

En effet, il est impossible d'obtenir les cheveux synthétiques sont trop brillant et ne se mélange pas bien avec les cheveux naturels. De plus vous ne pouvez pas les colorer, ni les brusher ou les laver comme vos vrais cheveux. 

Le terme "Remy Hair", fait référence à une norme de qualité de cheveux utilisée dans l'industrie des extensions capillaires, 

Elle indique que tous les cheveux ont été sélectionnés à la main, sont alignées dans le même sens et leurs cuticules (écailles) sont lisses et intactes. 

Si vous recherchez des extensions de cheveux de qualité qui se fondent parfaitement à votre chevelure et qui garderont pour longtemps une vitalité et une souplesse naturelle, le mieux reste encore d'opter pour des cheveux dont la cuticule est restée intacte.

Les cheveux vierges sont des cheveux dont les cuticules sont restés intactes et qui ont été collectés en respectant leur orientation. De ce fait, la qualité des cheveux et leur brillance restent stables dans le temps.

Nous proposons des cheveux vierges n'ayant subi aucun traitement. Par définition, ces cheveux ont une texture (lisse ou ondulée) et une couleur qui se limite généralement aux tons noirs ou bruns foncés.

Nous offrons aussi des cheveux vierges teints et avec texture. Les traitements appliqués sont respectueux de la fibre capillaire et ne mettent pas en cause la durée de vie des cheveux. et permet d’étendre la gamme de couleurs et le choix de textures. 

Les cheveux vierges ont généralement un durée de vie élevée (possible jusqu'à deux ans).

Les tailles sont exprimées en pouces (inches) selon la table de correspondance suivante:

Comme vous pourrez le constater, nous avons aussi indiquer à titre de recommandation, la quantité de tissages pour que l'effet soit le plus naturelle et le plus optimal pour que vous soyez magnifique.

Le poids des cheveux que nous vous livrons est d'environ 100g. Dès lors, en fonction de la coupe de cheveux que vous envisagez, courte ou longue, il vous faudra plus ou moins de mèches.

En général, il faut compter environ 3 paquets pour une tête. Mais évidemment que cela dépend aussi du volume et de la densité que vous souhaitez.

Bref, parlons peu parlons bien - il vous faudra :

- 2 paquets au minimum pour les coupes jusqu'à 14 inches (35 cm)

- 3 paquets au minimum pour les coupes de 16 inches à 20 inches (40 cm à 50 cm)

- 4 paquets au minimum pour les coupes de 22 inches à ... (55 cm à parterre...)

Nous livrons nos produits à travers le monde entier.

Cela étant, les délais de livraison ainsi que le mode de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination. 

Nous vous suggérons de vous référer aux sections "QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON" et/ou "QUELS SONT LES TARIFS DE LIVRAISON" de notre FAQ pour de plus amples renseignements.

Livraison en FRANCE et UNION EUROPEENNE :  

Nous livrons du lundi au vendredi via notre transporteur DHL - les délais de livraison sont de 5 - 10 jours ouvrables.

Le délai constaté est souvent inférieur à 5 jours et nous nous efforçons de vous faire parvenir votre marchandise dans les meilleurs délais possibles.

Livraison en SUISSE :

Nous livrons du lundi au vendredi via notre transporteur DHL - les délais de livraison sont de 5 - 7 jours ouvrables.

Le délai constaté est cependant souvent inférieur à 5 jours et nous nous efforçons de vous faire parvenir votre marchandise dans les meilleurs délais possibles.

Livraison dans le reste de MONDE :

Nous livrons du lundi au vendredi via notre transporteur DHL - les délais de livraison sont de 7 - 14 jours ouvrables.

Le délai constaté est souvent inférieur à 7 jours et nous nous efforçons de vous faire parvenir votre marchandise dans les meilleurs délais possibles.

Nous nous efforçons d'appliquer une politique de prix sur les livraisons qui soit la plus avantageuse pour nos clients.

A cet effet, nous pratiquons, dans la plupart des cas, des livraisons gratuites.

Nos produits sont importés en France et partant soumis aux différentes taxes y relatives.

En particulier, les taxes d'importations, les frais de traitement ainsi que la TVA du pays de destination sont dues par le client.

Nous travaillons avec DHL qui s'occupe de percevoir ces montants via un service sms qui permet le paiement par carte de crédit via leur site internet.

Nous savons l'importance qu'ont les extensions pour vous et nous préparons donc vos colis aussi rapidement que possible pour que vous puissiez les recevoir dans les meilleurs délais. 

Ainsi, toute commande passée avant 12h00 devrait être traitée le jour même et toute commande effectuée au delà de cet horaire sera traitée le lendemain au plus tard et remise au transporteur dans la foulée, sous réserve de validation de votre paiement : nous attendons la réception de votre paiement pour expédier votre marchandise.

Nous ne travaillons en général pas le week-end & les jours fériés. 

Lorsque votre colis est envoyé nous vous faisons parvenir un courriel pour vous informer des détails de l'expédition.

En cliquant sur le lien "Afficher votre commande" vous pourrez retrouver votre numéro de tracking et ainsi faire le suivi de votre colis.

Toute commande passée avant 12h30 heures est traitée le jour même. 

C'est-à-dire qu’elle est déstockée, contrôlée, conditionnée, affranchie et remise à notre transporteur. Les commandes passées après 12h30 heures, sont traitées en priorité le jour ouvré suivant. 

Vous êtes averti par mail lorsque les colis sont expédiés et vous pouvez suivre votre livraison sur les sites internet de nos partenaires.

Pour annuler une commande sur notre site brazilian-hair-shop.com, il suffit de contacter notre service client rapidement par téléphone suite à son enregistrement (notre service client est joignable du lundi au vendredi) ou d'envoyer un courriel à hello@brazilian-hair-shop.com.

Il est impératif que vous agissiez rapidement, car au moment où

Dès lors que votre commande affiche le statut « En cours de livraison », nous ne pourrons malheureusement plus l'annulée.

Pour utiliser l'un de nos codes promotionnels, il vous suffit, lorsque vous accédez à la page de paiement de remplir la zone de saisie prévue à cet effet et indiquée "bon de réduction" puis cliquer sur le bouton "OK".

Les extensions de cheveux sont des produits de beauté très personnels. Il serait totalement contraire aux règles d'hygiène élémentaires d'accepter des retours de produits qui auraient été portés, utilisés ou même lavés. 

Ainsi seuls les produits encore dans leur emballage d'origine peuvent nous être retournés pour échange.

Au cas où le produit serait considéré comme défectueux, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour que le produit soit remplacé dans les meilleurs délais que la constatation du défaut puisse être fait par nos équipes et nos fabricants.

A réception de votre retour, nous procédons à la vérification de la marchandise et vous informerons dans les plus brefs délais de nos conclusions quant à la constatation d'un défaut.

Dans les cas de figures où le défaut est constaté, votre produit sera soit échangé, soit vous serez serez remboursé des sommes versées au plus tard dans les 21 jours suivant la date de réception du colis en retour. 

Vous recevrez un e-mail vous informant du fait que votre remboursement a bien été effectué par crédit de la transaction correspondante.

A réception de votre retour, nous procédons à la vérification de la marchandise et vous informerons dans les plus brefs délais de nos conclusions quant à la constatation d'un défaut.

Dans les cas de figures où le défaut est constaté, votre produit sera soit échangé, soit vous serez serez remboursé des sommes versées au plus tard dans les 21 jours suivant la date de réception du colis en retour. 

Vous recevrez un e-mail vous informant du fait que votre remboursement a bien été effectué par crédit de la transaction correspondante.

Nous proposons plusieurs mode de paiement par carte de crédit et notamment les cartes:

- Visa

- Mastercard

Nous travaillons avec stripe comme outil sécurisé de paiement en ligne - www.stripe.com.

Nous proposons plusieurs mode de paiement dont Paypal que vous pouvez utiliser en toute sécurité.

Pour toute information complémentaire n'hésitez pas à visiter le site https://www.paypal.com/us/home.

Nous utilisons les services de stripe.com dont les règles de sécurité sont éprouvées et auditées.

Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant: https://stripe.com/docs/security/stripe.

Nous utilisons aussi la plateforme Paypal dont les informations relatives à votre sécurité se trouvent sur l lien suivant https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security.